Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Bauherren-Lizenz (Verbraucher)

Stand: September 2026 (Entwurf)

Diese Bedingungen gelten für private Bauherren, die die Bauherren-Lizenz von RaumFaktum 360 als Verbraucher bestellen. Für Unternehmer (Handwerksbetriebe, Planungsbüros, Architekten) gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Geschäftskunden.

1. Anbieter, Geltungsbereich

1.1 Vertragspartner ist die RaumFaktum Rheinland GmbH, Kohlenstraße 1, 42555 Velbert, Amtsgericht Wuppertal HRB 31235, vertreten durch den Geschäftsführer Dennis Jan Ott, E-Mail info@raumfaktum.de (nachfolgend „wir“).

1.2 Diese AGB gelten für alle Verträge über die Bauherren-Lizenz der Anwendung „RaumFaktum 360“ (nachfolgend „Anwendung“) und – bei Bestellung des Pakets mit Kamera – über den Kauf einer 360°-Kamera, die wir mit Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB über unsere Website schließen. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

1.3 Die Vertragssprache ist Deutsch. Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

2. Vertragsgegenstand

2.1 Bauherren-Lizenz. Wir stellen Ihnen einen eigenen, zeitlich unbefristeten Zugang zur Anwendung bereit, mit dem Sie ein Bauvorhaben dokumentieren: ein Projekt mit beliebig vielen Gebäuden, Etagen und Räumen, 360°-Aufnahmen je Raum und Bauphase (Begehungsstände), Notizen, Aufgaben, Maße, Fotos und Skizzen im Panorama, Versionsvergleich, Freigaben, Share-Links und PDF-/ZIP-Exporte. Enthalten sind 2 Nutzerkonten für Ihren Haushalt, 1 aktives Projekt und 25 GB Speicher. Projektbeteiligte, die Sie einladen (Handwerker, Architekten, Planer, Familie), benötigen keine eigene Lizenz.

2.2 Nicht Bestandteil der Bauherren-Lizenz sind die Module für Betriebe (Bauteil-Katalog, Kalkulation, Elektroplanung, DATANORM, Eigenmarke). Den jeweils aktuellen Funktionsumfang beschreibt die Seite Funktionen.

2.3 Paket mit Kamera. Bei Bestellung des Pakets „mit Insta360 X6“ verkaufen wir Ihnen zusätzlich eine neue 360°-Kamera des Typs Insta360 X6 einschließlich des Herstellerzubehörs. Die Kamera geht mit vollständiger Zahlung in Ihr Eigentum über. Zusätzlich erhalten Sie eine Einweisung per Video-Call von etwa 20 Minuten.

2.4 Die Anwendung ist eine Webanwendung; Sie benötigen einen aktuellen Browser und einen Internetzugang. Die Kosten hierfür tragen Sie selbst.

3. Vertragsschluss

3.1 Die Darstellung der Pakete auf unserer Website ist kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.

3.2 Im Bestellformular wählen Sie das Paket, geben Ihre Daten ein und können Eingaben jederzeit vor dem Absenden korrigieren. Mit Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Wir bestätigen den Eingang unverzüglich per E-Mail; diese Bestellbestätigung ist zugleich unsere Annahme, mit der der Vertrag zustande kommt.

3.3 Den Vertragstext (Bestelldaten, diese AGB, Widerrufsbelehrung) senden wir Ihnen mit der Bestellbestätigung per E-Mail. Wir speichern die Bestelldaten; über Ihr Konto können Sie Ihre Rechnungsdaten jederzeit einsehen.

4. Preise, Zahlung

4.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Alle Preise sind Endpreise in Euro einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Derzeit: Bauherren-Lizenz 499,00 €; Paket mit Insta360 X6 1.199,00 €. Der Versand der Kamera innerhalb Deutschlands ist im Preis enthalten; für Österreich und die Schweiz weisen wir etwaige Versandkosten und Einfuhrabgaben vor der Bestellung aus.

4.2 Die Zahlung erfolgt einmalig per Überweisung auf Rechnung. Die Rechnung erhalten Sie per E-Mail; der Betrag ist innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungszugang fällig. Es fallen keine laufenden Entgelte an.

4.3 Bis zum Zahlungseingang stellen wir den Zugang als Testzugang für 30 Tage bereit. Geht die Zahlung nicht innerhalb dieser Zeit ein, wird der Zugang auf Lesezugriff beschränkt; Ihre Daten bleiben erhalten und werden mit Zahlungseingang wieder vollständig freigeschaltet. Die Kamera versenden wir nach Zahlungseingang.

5. Bereitstellung, Lieferung

5.1 Den Zugang richten wir unmittelbar nach der Bestellung ein; Sie erhalten per E-Mail einen Link, mit dem Sie Ihr Passwort festlegen. Haben Sie bereits ein Konto bei uns, wird das Bauvorhaben Ihrem Konto zugeordnet.

5.2 Die Kamera liefern wir innerhalb von 5 Werktagen nach Zahlungseingang an die von Ihnen angegebene Adresse in Deutschland, Österreich oder der Schweiz, sofern kein anderer Liefertermin angegeben ist. Ist ein Artikel nicht lieferbar, informieren wir Sie unverzüglich und erstatten bereits erbrachte Zahlungen.

6. Widerrufsrecht

Als Verbraucher steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung am Ende dieser Bedingungen; dort finden Sie auch das Muster-Widerrufsformular. Bitte beachten Sie: Verlangen Sie bei der Bestellung ausdrücklich, dass wir den Zugang bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist einrichten, schulden Sie im Fall des Widerrufs einen angemessenen Betrag für die bis dahin erbrachte Leistung.

7. Verfügbarkeit, Wartung, Änderungen

7.1 Wir stellen die Anwendung mit einer Verfügbarkeit von 98 % im Jahresmittel am Übergabepunkt unseres Rechenzentrums bereit. Ausgenommen sind angekündigte Wartungsfenster (in der Regel nachts) und Störungen außerhalb unseres Einflussbereichs.

7.2 Wir entwickeln die Anwendung fortlaufend weiter und dürfen Funktionen ändern oder ergänzen, soweit der in Ziffer 2.1 beschriebene Kern erhalten bleibt und die Änderung für Sie zumutbar ist. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie in der Anwendung oder per E-Mail. Für digitale Produkte stellen wir die gesetzlich geschuldeten Aktualisierungen bereit.

8. Nutzungsrechte, Pflichten des Nutzers

8.1 Sie erhalten das einfache, nicht übertragbare Recht, die Anwendung im Rahmen dieser Bedingungen für ein Bauvorhaben zu nutzen. Eine gewerbliche Nutzung, insbesondere die Dokumentation fremder Bauvorhaben gegen Entgelt, ist nicht gestattet; hierfür gelten unsere Tarife für Betriebe.

8.2 An den von Ihnen hochgeladenen Inhalten (Aufnahmen, Notizen, Dateien) behalten Sie alle Rechte. Sie räumen uns das Recht ein, die Inhalte zu speichern, zu verarbeiten und den von Ihnen eingeladenen Personen anzuzeigen, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist.

8.3 Sie sind dafür verantwortlich, dass Ihre Inhalte keine Rechte Dritter verletzen. Beachten Sie beim Fotografieren die Persönlichkeitsrechte anwesender Personen; die Anwendung bietet eine Funktion zum Unkenntlichmachen. Zugangsdaten halten Sie geheim; eingeladene Personen nutzen eigene Konten.

8.4 Sie nutzen die Anwendung nicht missbräuchlich, insbesondere nicht zur Speicherung von Inhalten, die nichts mit Ihrem Bauvorhaben zu tun haben, und versuchen nicht, Sicherheits- oder Mengenbegrenzungen zu umgehen.

9. Laufzeit, Bestand des Dienstes, Beendigung

9.1 Die Bauherren-Lizenz ist zeitlich unbefristet und mit der einmaligen Zahlung abgegolten. Sie können den Vertrag jederzeit ohne Frist kündigen; eine Erstattung des Einmalpreises erfolgt dann nicht.

9.2 Sollten wir den Betrieb der Anwendung einstellen, kündigen wir dies mindestens zwölf Monate vorher per E-Mail an und stellen Ihnen bis zum Ende dieser Frist den vollständigen Export Ihrer Daten (Aufnahmen, Einträge, PDF/ZIP) zur Verfügung. Erfolgt die Einstellung innerhalb von fünf Jahren nach Vertragsschluss, erstatten wir Ihnen den Lizenzpreis anteilig für die verbleibende Zeit bis zum Ablauf dieser fünf Jahre.

9.3 Wir dürfen den Vertrag aus wichtigem Grund kündigen, insbesondere bei schwerwiegender oder wiederholter Verletzung von Ziffer 8 trotz Abmahnung. Nach Beendigung stellen wir Ihre Daten 30 Tage zum Export bereit und löschen sie anschließend, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

9.4 Sie können Ihre Daten jederzeit selbst exportieren und die Löschung Ihres Zugangs in den Einstellungen veranlassen.

10. Gewährleistung

10.1 Für die Kamera gelten die gesetzlichen Mängelrechte (§§ 434 ff. BGB), die Verjährungsfrist beträgt zwei Jahre ab Lieferung. Herstellergarantien bestehen daneben unberührt.

10.2 Für die Anwendung gelten die gesetzlichen Regelungen über digitale Produkte (§§ 327 ff. BGB), einschließlich unserer Pflicht zur Bereitstellung von Aktualisierungen, die für die Vertragsmäßigkeit erforderlich sind.

11. Haftung

11.1 Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie bei Übernahme einer Garantie.

11.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen) ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

11.3 Wir sichern Ihre Daten täglich. Die Anwendung ersetzt keine eigene Aufbewahrung wichtiger Unterlagen; wir empfehlen, Exporte lokal zu speichern. Eine Haftung für die rechtliche Verwertbarkeit Ihrer Dokumentation in Streitfällen übernehmen wir nicht; wir stellen Werkzeuge bereit, keine Rechtsberatung.

12. Datenschutz

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nach unserer Datenschutzerklärung. Anwendung, Datenbank und Bilder werden in Rechenzentren in Deutschland betrieben; Einzelheiten unter Sicherheit & Hosting. Für Aufnahmen, auf denen Dritte erkennbar sind, sind Sie als Bauherr im Rahmen der privaten Nutzung selbst verantwortlich.

13. Streitbeilegung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Bei Beanstandungen wenden Sie sich bitte an info@raumfaktum.de; wir antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.

14. Schlussbestimmungen

14.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Haben Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat, bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates unberührt.

14.2 Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Haben Sie das Paket mit Kamera bestellt, beträgt die Widerrufsfrist für den Kauf der Kamera vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Kamera in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (RaumFaktum Rheinland GmbH, Kohlenstraße 1, 42555 Velbert, E-Mail info@raumfaktum.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie eine Kamera erhalten, können wir die Rückzahlung verweigern, bis wir die Kamera wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Kamera zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Kamera unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Kamera vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Kamera. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Kamera nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Kamera nicht notwendigen Umgang mit ihr zurückzuführen ist.

Haben Sie verlangt, dass die Bereitstellung des Zugangs (Dienstleistung) während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Besondere Hinweise

Das Widerrufsrecht für die Bereitstellung des Zugangs erlischt vorzeitig, wenn wir die Leistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An RaumFaktum Rheinland GmbH, Kohlenstraße 1, 42555 Velbert, E-Mail info@raumfaktum.de:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*): ____________________

Bestellt am (*) / erhalten am (*): ____________________

Name des/der Verbraucher(s): ____________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): ____________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________________

Datum: ____________________

(*) Unzutreffendes streichen.